原标题：“2022云南好司机”何建梅——在小小车厢里传递爱与温暖

“莫急，扶稳了。”“别慌，慢慢下。”……这些话是何建梅工作时常挂在嘴边的话。从取得从业资格证成为玉溪玉交客运有限公司通海分公司的城市公交车驾驶员8年时间里，何建梅已安全行驶 37万公里。

在这8年里，她始终把安全行车放在第一位，做到“行车零事故，服务零投诉”。今年初，由云南省精神文明建设指导委员会办公室、云南省公安厅交通警察总队、云南省交通运输综合行政执法局主办的以“争当云南好司机 为美好生活加油”为主题的“云南好司机”评选活动公布了“2022云南好司机”名单，何建梅名列其中。

(资料图片仅供参考)

一把爱心凳子

在何建梅驾驶的公交车上，一把放置在角落的方形小折凳让人印象深刻。

“这是一把哪里需要就往哪里搬的小凳子。”说起在车里准备这把小凳子的起因，何建梅说，每天乘坐这条班线的乘客中老人、孩子居多，有一次看见一名老人因为抬脚不方便，上车有些吃力，就想着如果有个垫脚的工具，老人是不是上车更方便些。所以从那之后，何建梅就在车里准备了一个小凳子，遇到老人或是小朋友上车，就让他们垫一垫，这样他们上车既方便又安全。

“家家都有老人，人人都会变老。一把小凳子放在车里不占空间，发挥的作用却很大。有了它，老年乘客能稳稳当当上车、乘车，我们看着也高兴。”何建梅说。

一份安全责任

自通海县城市公交线路开通以来，何建梅所驾驶的公交班次一直往返于老城区与新城区、山城湖、客运站与工业园区之间，她用自己的热情和真诚服务着每一批乘客。

“认真干工作只能把工作干对，用心干工作才能把工作干好。”在何建梅看来，公交车驾驶员不仅是一份工作，更是一份责任。在调配到这条班线之前，何建梅对全线的每一个路口、每一个弯道、每一个事故易发地段、每一个人员密集地点都进行了详细了解与记录，做到提前准备、及时减速、安全运行，从中摸索出特别天气或紧急情况下安全行车要领和安全措施，并分享给了其他同事。

“一车人的安全都落在我们司机身上，这份责任很重。因此要确保开车安全，技术要好，学习也少不了。”工作之余，何建梅认真学习安全规章制度、道路交通安全知识、道路交通法律法规，同时每月积极参加公司组织的安全教育培训，包括公交车初起火灾的应急扑救措施、突发情况应急逃生演练等内容，并把培训内容存在手机里，以便随时翻看，做到对业务知识了然于心。

在8年的工作中，何建梅没有受到任何处罚，没有任何道路运输违法违章记录和诚信考核不良记录，没有收到任何有责投诉。这都源于她强烈的责任意识和安全意识，她以务实的工作态度、过硬的驾驶技术，为公交驾驶员树立了榜样。

一份服务耐心

从家里到公司，从始发站到终点站，两点一线构成了她8年公交生涯的全部。日常工作中的她勤勤恳恳、认真负责，对待乘客耐心细心。哪怕天气再炎热，或是车厢人群再拥挤，她始终用微笑面对每一位乘客，实时提醒乘客保管好财物，扶好、拉好，上下车注意安全，维持好乘车秩序。

为让乘客有一个安全、卫生的乘车环境，每次出车前，何建梅都坚持对车厢高频接触位置进行清洁消毒，收车后便拿起扫帚清扫车厢每一个空间，再对整车进行冲洗，确保车辆卫生干净整洁。“公交车空间不大，所以车厢卫生一定要做好，这不仅能确保乘客坐车环境舒适，也能保证工作环境清爽。”

打扫卫生时，何建梅经常会捡到乘客遗忘在车厢的物品，若根据物品能找到失主的，就竭尽全力寻找失主。有时候等失主来领物品要等到很晚，何建梅会等失主来认领失物后才回家。乘客们常说，“乘坐她开的车，有舒适感、信任感、安全感。”

8年的公交车驾驶经历，何建梅总结了“观察、慢行、稳定、规范”的八字安全行车守则，多年的工作岁月没有抹掉她的工作热情，反而让她的车技更加娴熟、服务更加周到，兢兢业业地在平凡工作岗位上做着不平凡的事，用心用情安全护送每位乘客。（记者 查小高 朱鹏 姜玟如）